Kontakt
Der ElaraBet-Support ist rund um die Uhr auf Englisch erreichbar.
Fragen zum Spielerkonto
Anfragen lassen sich leichter zuordnen, wenn sie von der E-Mail-Adresse des Spielerkontos kommen. Eine Beschreibung des Problems und gegebenenfalls die Fehlermeldung helfen bei der Bearbeitung. Bei technischen Problemen sind außerdem Angaben zu Gerät und Browser hilfreich.
Hilfe beim LoginZahlungen und Boni
Bei Rückfragen zu einer Zahlung benötigt der Support das Datum, den Betrag und die Zahlungsmethode. Bei einem Bonus helfen der Name der Aktion, der Zeitpunkt der Einzahlung und gegebenenfalls der verwendete Bonuscode.
Hilfe bei AuszahlungenVertrauliche Angaben
Passwörter und vollständige Kartendaten dürfen nicht weitergegeben werden. Für das Einreichen von Unterlagen gelten die Anweisungen des Support-Teams. Rückfragen zu einem bestehenden Anliegen lassen sich am besten in der bisherigen E-Mail beantworten.